Philosophie
Unsere Zielsetzung ist klar und einfach definiert:
Maximale Kundenzufriedenheit bei optimaler Ressourcennutzung.
Wir streben eine Situation an, die für alle beteiligten Partner einen Vorteil bedeutet und das so oft und so perfekt sie sich realisieren lassen.
Dabei bilden gegenseitiges Vertrauen, Kooperation, Erfahrungs- und Informationsaustausch das Grundgerüst einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Unser Bedürfnis ist es, uns in unserem Aufgabengebiet durch Einbringung unserer Erfahrungen zu verwirklichen und die gestellten Aufgaben zu erfüllen.
Als IT Dienstleister haben wir die neuen Technologien ständig akribisch im Blick und erkennen immer wieder neue Trends im IT Markt, die wir für unsere Kunden erfolgreich anpassen und umsetzen.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Gesamtheit Ihrer Geschäftsanwendung zu analysieren und damit Betriebsprozesse zu optimieren.
Unsere Kunden können auf Wunsch auf eine ganzzeitliche Betreuung bauen.
Arbeitsweise
Die Vorgehensweise ist in der Basis bei allen unseren Kunden gleich und variiert im Detail je nach Anforderung und Wunsch des Kunden.
Hierbei kann der Kunde die Firma BARATTA GMBH als Generalunternehmer in Anspruch nehmen.
Nach der Aufgabendefinition wird mit dem vom Kunden benannten projektverantwortlichen Mitarbeiter die bestehende Dokumentation geprüft, ergänzt oder erstellt. Danach folgt die Einweisung und Übergabe durch den Kundenprojektverantwortlichen.
Auf Grundlage der definierten Ziele und Wünsche des Kunden wird eine Beschreibung unserer Leistungen erstellt. Nach der Bekanntmachung über unsere IT Betreuung bei den Mitarbeitern, erhalten wir noch die Zugangsberechtigungen zu den IT Räumen.
Je nach dem geschätzten Stundenaufwand pro Monat wird wöchentlich oder monatlich eine IT- TODO- Liste erstellt und nach Absprache mit dem Kundenprojektverantwortlichen ausgeführt. Hierbei unterscheiden wir die einzelnen Aufgabenbereiche nach unterschiedlichen Projekten. Durch die Trennung nach Bereichen sind wir in der Lage, die IT – Bedarfsentwicklung zu erkennen, diese zu steuern und angemessen zu agieren.
Leistungen
Unsere Leistungen teilen sich in einen direkten und einen indirekten Service auf.
Der direkte Service beinhaltet alle von uns direkt zu erfüllende Leistungen wie:
Planung
- Analysen
- Beschaffung
- Installation oder Integration
- Systembetreuung
- Einführung
Der indirekte Service beinhaltet die Aktivierung und Überwachung von vertragsgebundenen Hardware oder Softwareprodukten.
Beide Services werden Werktags Tage, 09.00 – 17.30 Stunden zum gleichen Preis und im 60 Minutentakt von uns erfüllt.
Portfolio
Auf den folgenden Seiten versuchen wir Ihnen einen großen Einblick auf unsere Leistungsmerkmale zu vermitteln und diese so einfach wie möglich zu beschreiben.
Zusätzlich erfahren Sie einiges über die verschiedenen Tätigkeits- und Einsatzbereiche unseres Unternehmens.
Unser Portfolio setzt sich aufgrund des breiten Spektrums in allen Bereichen aus den folgenden drei Hauptkategorien zusammen. · Dienstleistungen aller Art Handel und Support von Hard- und Software Viren, Spyware und andere Schädlinge Lernen Sie die Vielfalt und Stärken unserer Leistungen, sowie die Hintergründe über den Betrieb und Einsatz von EDV und Kommunikation kennen. | Wir halten die frühzeitige Erkennung von Schwächen, Fehlern sowie alltägliche Gefahren im Gebrauch eines modernen EDV-Systems unserer Kunden für elementar. Je früher Schwachstellen identifiziert oder erkannt werden, um so effektiver und planbarer können diese analysiert und abgestellt werden. |
Security
Unter Security versteht man im allgemeinen den Schutz von Daten vor versehentlichem Löschen oder Ändern, der Sicherheit von Daten gegenüber dem Zugriff von unberechtigten Dritten und der Absicherung des Netzwerkes gegen unbefugtes Eindringen von außen.
Gerade Sicherheit im IT-Bereich wird in unserer heutigen Zeit immer unerlässlicher, gleichzeitig aber auch umfangreicher und daher oft vernachlässigt.
Trotzdem wird ständig mit sensiblen Daten hantiert, welche unter keinen Umständen in fremde Hände geraten oder verloren gehen dürfen.
Wir analysieren daher Ihre Infrastruktur und bieten Ihnen durch den Einsatz von maßgeschneiderten Firewalls oder Zugangsberechtigungen die maximale Sicherheit für Ihr Unternehmen und Ihre Daten.
Natürlich funktioniert so was auch mit PCs: Sollte ein Außenstehender z.B. seinen Laptop an Ihr Netzwerk anschließen, welcher der Domäne jedoch nicht bekannt ist, wird dieser sicher nicht auf Ihre Privat- oder Geschäftsdaten zugreifen können.
Darüber hinaus bieten wir die Erstellung eines Images (Abbild) an. Dabei wird ein Abbild des voll funktionsfähigen Systems erstellt. Bei auftretenden Problemen kann das System dann, mit geringem Zeitaufwand, in den Ursprungszustand zurückgesetzt werden.
Zusätzlich bieten wir für die Sicherheit wichtiger Daten eine Backup-Lösung, bei der die Daten zusätzlich an einem weiteren Standort gespeichert werden. Bei Verlust können die Daten dann abgerufen werden.
